Po wprowadzeniu stanu epidemii mieszkańcy spotykają się z nowymi problemami konsumenckimi. Niektórzy mają problemy w bankach, ponieważ stracili pracę i chcą mieć rozłożone kredyty, a banki się nie zgadzają. W hotelach nie otrzymują zwrotu przedpłat, jedynie proponowana jest im możliwość przesunięcia terminu pobytu, podobnie jest w biurach podróży. Utrudniona lub niemożliwa jest w stanie epidemii reklamacja towarów, ponieważ sklepy i firmy są pozamykane. Nie działają serwisy – ich pracownicy nie przyjeżdżają, gdyż nie mogą pracować.
W Zielonej Górze przy ulicy Ptasiej 16, bezpłatnych porad konsumenckich udziela Regionalny Ośrodek Konsumencki.
Ośrodek jest czynny w godzinach:
poniedziałek 15.00 – 19.00
wtorek 15.00 – 19.00
środa 8.00 – 12.00
czwartek 15.00 – 19.00
piątek 8.00 – 14.30
Można otrzymać porady telefonicznie pod numerem +48 22 299 60 90, a po zgłoszeniu centrali wybrać numer 9 – to jest ośrodek w Zielonej Górze.
Można skontaktować się mailowo pisząc na adres:
Obecnie w stanie epidemii możliwy jest tylko kontakt telefoniczny i mailowy.
Informacje o działalności Regionalnego Ośrodka Konsumenckiego są na stronie dlakonsumenta.pl
Ośrodek realizuje zadanie upowszechniania i ochrony praw konsumentów dzięki finansowaniu ze środków Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.